Effectief Communiceren
Communiceren
Communicatie is van altijd en iedereen. Alles communiceer je en je kunt niet niet communiceren. Hoe kom je over als persoon of als bedrijf? En wil je ook zo overkomen? De impact van je presentatie is meer dan de inhoud van je woorden. Bewustwording van je communicatiestijl zorgt voor een effectievere persoonlijke communicatie. In onze uitdagende en interactieve trainingen leer je hoe je communicatie in verschillende situaties maximaal kunt inzetten voor een beter resultaat.
De training is opgebouwd in fasen, die als bouwstenen logisch op elkaar volgen en stapsgewijs toewerken naar een zichtbaar resultaat.
Fase 1: Conceptprogramma
Fase 2: Oefenprogramma
Fase 3: Verdiepingsprogramma
Dag 1
Dag 2
Uiteraard zijn naar gelang de wensen en doelen van de klant allerlei varianten mogelijk.
Dé beste communicatiestijl bestaat niet. Het gaat erom dat je medewerkers die stijl hanteren die past bij henzelf, je organisatie en jeklanten. Met deze oefenprogramma’s trainen je medewerkers de gewenste vaardigheden. Van kennis en inzicht naar vaardigheid en doen in de praktijk.
Oefenworkshops die gemiddeld een dagdeel duren:
Iedere praktijksituatie is anders en iedere medewerker heeft specifieke vaardigheden nodig. Met de onderstaande onderwerpen kun je het trainingstraject compleet aanpassen aan je bedrijfssituatie, je doelstellingen en je klanten.
Verdiepingsonderwerpen
1. Spreken en presenteren - (1 dag)
2. Adviesvaardigheden - (1 dag)
3. Effectief vergaderen - (1 dag)
4. Communicatiestijlen en typologieën - (1 dag)
5. Personal Branding - (1 dag)
6. Klantgericht communiceren - (1 dag)
7. De kracht van lichaamstaal - (1 dag)
8. Resultaatgericht onderhandelen - (1 dag)
9. Zakelijke omgangsvormen en etiquette - (1 dag)
10. Interne communicatie en samenwerking - (1 dag)
11. Klantgerichte telefoontechnieken - (1 dag)
12. Succesvol zakelijk schrijven - (1 dag)
13. Het schrijven van korte teksten - (1 dag)
14. Alle valkuilen in de Nederlandse taal - (1 dag)
